Marriott разослал письмо по глобальной краже данных из своей базы

С объяснениями и указаниями, что делать. И куда обращаться за помощью. В том числе приводится номер горячей линии в России на русском языке.

В письме за подписью Арна М. Соренсена, Президента и Генерального директора корпорации Marriott, говорится, что «Мы приняли меры для расследования инцидента и приятия мер в связи с нарушением безопасности базы данных по бронированию в системе Starwood. Расследование установило, что имел место несанкционированный доступ в базу данных,  содержащую информацию о бронированиях и гостях в отелях Starwood на 10 сентября 2018 года и более ранние даты».

Далее в письме сообщается:

«Marriott пока не завершил поиск дублирующей информации в базе данных, но считает, что пострадала информация о примерно 500 миллионов гостей,  бронировавших гостиничные номера в отелях Starwood. Для 327 миллионов гостей затронутая информация включает некоторые комбинации данных из  имени, почтового адреса, номера телефона, адреса электронной почты, номера паспорта, данным по учетной записи Starwood Preferred Guest («SPG»), даты рождения, пола, информации о прибытии и отъезде, датам бронирования и контактным данным. По некоторым гостям украденная информация включает также номера платежных карт, даты истечения срока их действия (при этом номера платежных карт были зашифрованы с использованием стандартного шифрования Advanced Encryption Standard (AES-128)). Для расшифровки номеров платежных карт необходимы два компонента, на данный момент Marriott не исключает возможность того, что оба компонента были похищены». 

Marriott также выделяет ресурсы, необходимые для поэтапного отказа от системы Starwood и ускорения улучшения безопасности своей сети.

Компания Marriott создала специальный колл-центр, чтобы отвечать на вопросы, какие могут возникнуть у клиентов компании по поводу инцидента с базой данных. Колл-центр доступен на нескольких языках. Актуальную информацию о нем можно почепнуть на сайте info.starwoodhotels.com.

Номера колл-центра таковы:

* Гостиничные брэнды Starwood включают include: W Hotels, St. Regis, Sheraton Hotels & Resorts, Westin Hotels & Resorts, Element Hotels, Aloft Hotels, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, Le Méridien Hotels & Resorts, Four Points by Sheraton, Design Hotels.