Expedia.com идет к российскому туристу

У одного из крупнейших в мире туристических сервисов Expedia.com появится колл-центр для обслуживания российских клиентов. Для этого корпорация Expedia планирует приобрести небольшую местную компанию, сообщает агентство Infox. С июня Expedia сотрудничает с российской компанией "Карлсон Туризм", предоставляя доступ к своей базе через ее сайты. Скорее всего, планы по открытию колл-центра означают, что Expedia готовится выйти на российский уже не через посредников, а напрямую. Домен Expedia.ru корпорация застолбила еще 10 лет назад Российские туроператоры ожидают серьезного роста продаж туруслуг в России через Интернет уже в ближайшие два года и прогнозируют резкое ужесточение конкуренции систем онлайн-бронирования, представленных на российском рынке.